時代に即した研修プログラムをお届けする上でのコンセプト | 人材育成の社員研修は大阪の千里トータル・オフィス

少子高齢化を迎えた日本社会にあって、地域の豊かな暮らしと人々の笑顔を守るために働いておられる介護事業者様にぴったりの研修プログラムをご提供いたします。施設の利用者様やご家族様に対するサービス向上を図るため、職場内の様々な年齢階層やキャリアに加え、外国人技能実習生を含む多くのスタッフをまとめていけるリーダーの育成を目指します。また、介護・看護事業における特定の分野でのスキルアップや風通しの良い職場環境の維持、コミュニケーション能力の開発やモチベーションアップなど、多岐に亘るカリキュラムがご好評いただいております。

飲食業においては、お客様への接客態度やホスピタリティーからメニュー開発、サービス提供、店舗の運営や経営に至るまで、常に的確な判断が求められます。それらの分野でのスキルアップや品質向上を図るためにOJTや社内での研修に取り組んでいるものの、スタッフの流動性が高く教育や管理が行き届かなかったり、日々の運営に追われて研修内容を練り上げる時間が十分にとれなかったりといったお悩みをよく耳にします。飲食業界で奮闘される企業・店舗様に特化した研修プログラムを通して、スタッフを指導するスキルやコミュニケーション能力、マネジメントスキルの向上をお手伝いいたします。

医療や福祉、旅行やホテル、バス・タクシー、人材派遣、飲食やアパレルなど、一般的に｢サービス業｣と呼ばれている業種における実践的な研修プログラムをご提案しております。お客様と接する現場で働いているスタッフの方々、そうしたスタッフをまとめる役割を果たす上司やリーダーの方、管理職の方など、それぞれのポジションにおいてスキルアップを図ることができます。サービス業や小売業における基本的な立ち居振る舞い、心構え、聴く力、クロージングスキルなど、すぐにでも実行できるバラエティーの豊かな内容が満載です。担当者様から丁寧にヒアリングし、ご要望に合わせて柔軟にカスタマイズいたします。